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力龙服务 | 朝阳区政务服务中心推出 “无声叫号”服务
发布时间:2019-06-06 17:22:01

近日,朝阳区政务服务大厅全面推出“无声叫号”服务,目前已覆盖中心的92个办事窗口。

为了改善服务环境、提升服务质量,朝阳区政务服务中心对排队叫号系统进行多次升级改造,最终按照提前两个号码提醒的原则设置系统规则,即系统在给即将叫号的办事人发送短信提醒的同时,也将短信提醒后面的第三位办事人做好办事准备,依次循环,实现叫号的合理安排。

区政务服务中心的相关负责人表示,针对服务大厅人多、喧闹,容易错过叫号广播、影响办事效率的问题,采用“无声叫号”服务是朝阳区政务服务改革中的一项新举措。朝阳区在政务服务改革工作中以为人民群众提供“暖、快、优”的政务服务为目标,聚焦企业群众诉求,改善大厅服务环境,给群众一个舒适、有序的等候环境,让群众享有更好的服务体验。

来源:朝阳政务    技术支持:力龙信息


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